Fale a vontade

O QUE É O PLANO FALE À VONTADE?

O Plano Fale à Vontade é o novo plano pós-pago do Livre, no qual você paga um valor mensal para falar ilimitado com qualquer telefone fixo da sua cidade e de qualquer lugar do Brasil (com o 21), em qualquer horário.

POSSO FAZER LIGAÇÃO ILIMITADA LOCAL E INTERURBANA PARA TELEFONE FIXO LOGO NA ATIVAÇÃO DA LINHA?

Não para as ligações interurbanas. Você precisa aguardar um prazo de 5 dias úteis para ter o direito do benefício ilimitado.

QUAL É A DIFERENÇA ENTRE O PLANO FALE À VONTADE E OS DEMAIS PLANOS PÓS-PAGOS DO LIVRE?

Nos demais planos pós-pagos, existe um valor mínimo mensal que pode ser usado para fazer qualquer tipo de ligação. No Fale à Vontade, você paga um valor mensal para fazer ligações locais e interurbanas com o 21 para telefones fixos, sem limite.
As ligações locais e interurbanas para telefones celulares, as ligações a cobrar e as chamadas para os números 0300 e 0500 são cobrados adicionalmente à franquia.

QUAIS SÃO AS VANTAGENS DO PLANO FALE À VONTADE EM RELAÇÃO AOS OUTROS PLANOS PÓS-PAGOS AOS DEMAIS PLANOS DO MERCADO?

O Fale à Vontade é o único plano que oferece ligações de longa distância ilimitadas entre telefones fixos usando o 21.

QUAL O VALOR MENSAL DO PLANO FALE À VONTADE?

O valor mensal promocional do plano é R$ 39,90 para as 3 primeiras faturas, para qualquer Estado de cobertura do Livre (impostos inclusos). Após este período, o valor mensal será de R$ 49,90.

A FATURA NUNCA EXCEDERÁ A FRANQUIA DO PLANO?

Sim, poderá exceder. Qualquer ligação feita para celular, tanto local quanto de longa distância, assim como todas as ligações a cobrar, 0500, 0300 etc serão cobradas adicionalmente ao valor de R$ 39,90.
As ligações de longa distância entre telefones fixos, realizadas com códigos diferentes do 21, também serão cobradas à parte da franquia. Diferentemente dos demais planos Pós Pagos do Livre, no Plano Fale à Vontade as chamadas não são decrementadas da franquia mensal.

É POSSÍVEL ACOMPANHAR O CONSUMO PARCIAL DO PLANO?

Sim, ligando do próprio aparelho Livre para o *501.

QUAIS SÃO AS DATAS DE VENCIMENTO DA FATURA DO PLANO FALE À VONTADE?

As datas são 01, 07, 11, 16, 20, 25 de cada mês.

O QUE ACONTECE NO CASO DE ATRASO NO PAGAMENTO DA FATURA MENSAL?

O cliente ficará sujeito às restrições de uso do serviço de acordo com a regra estabelecida pelo Livre.

SE EU USAR OUTRA OPERADORA QUE NÃO A EMBRATEL PARA FAZER LIGAÇÕES DE LONGA DISTÂNCIA, A LIGAÇÃO SERÁ COBRADA FORA DO VALOR MENSAL?

Sim. Você pode usar a prestadora de longa distância que escolher. Entretanto, é muito mais vantajoso utilizar o 21, visto que as ligações de longa distância fixo-fixo são ilimitadas, sem custo adicional.

HAVERÁ APARELHO EM COMODATO PARA O PLANO FALE À VONTADE?

Sim, mas somente para os casos de clientes novos que tenham solicitado portabilidade - PORTADOS de outra operadora para a Embratel e para determinados aparelhos que estejam disponíveis para a oferta de portabilidade. Oferta sujeita a alteração sem aviso prévio da empresa.

EM QUAIS CANAIS DE VENDA ESTE PLANO ESTÁ DISPONÍVEL?

O Plano Fale à Vontade (Ilimitado) está disponível em todos os canais de vendas, onde há cobertura do Livre.

EXISTE ALGUMA CARÊNCIA MÍNIMA PARA SE MANTER NO PLANO?

Não existe carência.

QUAIS OS SERVIÇOS ESPECIAIS QUE ESTÃO DISPONÍVEIS PARA ESTE PLANO?

Os serviços de Identificador de Chamadas, Secretária Eletrônica e Chamada em Espera, promocionalmente, serão gratuitos por tempo indeterminado, podendo ser alterados a qualquer momento mediante prévia comunicação. O acesso à Secretária Eletrônica, sendo uma ligação local, também será ilimitado sem cobrança adicional. A viabilidade dos serviços especiais está condicionada ao modelo do aparelho.